| | Товариство з обмеженою відповідальністю "ЧКС", в особі директора Слюсарєва Ігоря Леонідовича (далі – "Виконавець"), який діє на підставі Статуту, згідно витягу НКЕК з реєстру постачальників електронних комунікацій мереж та послуг за номером 4880, керуючись Законом України "Про телекомунікації", Правилами надання та отримання телекомунікаційних послуг, публікує даний договір про надання послуг (далі – "Договір"), який згідно зі статтями 633, 641 и 642 Цивільного кодексу України є публічним договором – офертою (пропозицією) на адресу фізичних осіб. |
|
1. АКЦЕПТ ДОГОВОРУ |
| 1.1. | Для фізичних осіб, які до моменту публікації даного Договору не користувались Послугами Виконавця, свідоцтвом повного та безумовного акцепту (прийняття) умов даного Договору є здійснення такою особою процедури реєстрації в Мережі з підписанням картки обліку абонента. З моменту здійснення процедури реєстрації особа автоматично приймає умови Договору, та Договір вважається укладеним без підписання у кожному конкретному випадку. Датою укладення Договору у даному випадку є дата реєстрації. | |
| 1.2. | Для фізичних осіб, які до моменту публікації даного Договору користувались Послугами інших суб’єктів підприємницької діяльності, які надають послуги під торгівельною маркою "ЧКС", свідоцтвом повного та безумовного акцепту (прийняття) умов даного Договору є використання та сплата за послуги Виконавця. З моменту сплати за послуги Виконавця особа автоматично приймає умови Договору, і Договір вважається укладеним без підписання в кожному конкретному випадку. Датою укладення Договору в даному випадку є дата сплати за послуги, яка була здійснена після публікації даного Договору. | |
| 1.3. | Фізична особа, яка здійснила акцепт (прийняття) умов даного Договору, іменується далі – "Абонент". | |
|
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ |
| 2.1. | При наявності технічних умов Виконавець надає Абоненту телекомунікаційні послуги з доступу до "Чугуевские Компьютерные Сети" (далі – "ЧКС"), які є мережею передачі даних (далі – "Мережа") для прийому та передачі Абонентом через ЧКС та інші, пов’язані міжмережевими угодами мережі, в том числі Інтернет, певних об’ємів інформації (далі – "Трафіку") | |
| 2.2. | Параметри та повний перелік послуг, а також тарифи визначаються поточним прейскурантом, який є невід’ємною частиною Договору, а також у подальших повідомленнях про зміни у прейскуранті. | |
| 2.3. | Ознайомитись з прейскурантом та отримати додаткову інформацію можна на сайті http://www.chuguev.net або в уповноважених представників Виконавця за телефонами: (050) 46-626-33, (098) 46-626-33, (073) 46-626-33, або звернутися до офису за адресою: м. Чугуїв, вул. Перемоги, 1. | |
|
3. ОРГАНІЗАЦІЙНО-ТЕХНІЧНІ УМОВИ НА ОТРИМАННЯ ПОСЛУГ |
| 3.1. | Умовами надання телекомунікаційних послуг є: | |
| 3.1.1. | Наявність у Виконавця технічної можливості для надання Абоненту замовленої телекомунікаційної послуги.
Під технічною можливістю мається на увазі знаходження Абонента в зоні дії послуги та використання для доступу до послуги налаштованого обладнання та програмового забезпечення Абонента. | |
| 3.1.2. | Ознайомлення Абонента з умовами даного Договору. | |
| 3.1.3. | Підписання Абонентом картки обліку Абонента, яка свідчить про приєднання до даного Договору. | |
| 3.1.4. | Внесення Абонентом грошових коштів на свій особистий рахунок у Виконавця. | |
| 3.1.5. | Реєстрація Абонента в мережі Інтернет з виконанням ідентифікаторів мережі. | |
|
4. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ |
| 4.1. | Виконавець зобов’язаний: | |
| 4.1.1. | Якісно надавати Абоненту послуги відповідно до умов даного Договору. | |
| 4.1.2. | Вести особистий рахунок Абонента з відображенням на ньому інформації, яка стосується виконання Договору (перелік та вартість наданих Абоненту послуг, платежі Абонента, підсумковий баланс взаєморозрахунків за Договором, реквізити Абонента, і т.д.). | |
| 4.1.3. | Повідомляти Абонента про зміну тарифів, введення та скасування льгот, а також нових видах послуг, які Виконавець може надавати Абоненту в межах даного Договору. | |
| 4.2. | Виконавець залишає за собою право: | |
| 4.2.1. | Переривати надання послуг для профілактичних робіт, які проводяться не більше 4 (чотирьох)годин одночасно, та не більше ніж 24 (двадцять чотири) години сумарно протягом місяця, попередньо повідомивши Абонента шляхом висвітлення інформації на веб-сайті ЧКС http://www.chuguev.net мінімум за 24 (двадцять чотири) години до їх початку. В разі проведення ремонтно-відновлювальних робіт при аварійних ситуаціях – без попереднього повідомлення. | |
| 4.2.2. | В разі виникнення обставин, які не залежать від Виконавця (вихід з ладу обладнання; інших випадках), склад послуг, які надаються, може бути змінено без повідомлення Абонента. | |
| 4.2.3. | Частково або повністю припиняти обслуговування Абонента у випадку порушення ним: діючого законодавства, етики мережі (див. п. 6.3. Договору), або відсутності коштів на Особовому рахунку Абонента, відкритому у Виконавця. | |
| 4.2.4. | Розірвати даний Договір у порядку, визначеному в розділі 7 даного Договору. | |
| 4.3. | Абонент зобов’язаний: | |
| 4.3.1. | При укладанні Договору надавати достовірну інформацію про свої реквізити. | |
| 4.3.2. | Здійснювати платежі за Договором у відповідність з діючим прейскурантом Виконавця у розмірі та в строки, визначені розділом 5 Договору. | |
| 4.3.3. | При підключенні та у випадку проведення ремонтних робіт або робіт з удосконалення мереж, надавати доступ до абонентської лінії та сприяти у отриманні доступу до розподільних будинкових мереж. | |
| 4.3.4. | Не підключати самостійно додаткові пристрої до Мережі. | |
| 4.3.5. | Приймати всі необхідні заходи, які направлені на забезпечення цілісності та збереження абонентської ділянки Мережі (ділянка Мережі, яка проходить від терміналу Абонента до порту комутатору Виконавця), а у випадку його несправності – провести ремонт за власний рахунок і тільки за допомогою представників Виконавця. Не виконувати своїми силами та не допускати сторонніх осіб до виконання робіт по ремонту абонентської ділянки Мережі. | |
| 4.3.6. | Регулярно перевіряти наявність електронних повідомлень. Вважати такі повідомлення еквівалентними письмовим документам. | |
| 4.3.7. | Періодично самостійно перевіряти повідомлення Виконавця про нововведення на сайті Виконавця. | |
| 4.3.8. | Експлуатувати електроприлади, які підключені до Мережі Виконавця, згідно ПУЕ та правил техніки безпеки, дотримуючись заходів безпеки та керуючись здоровим глуздом. | |
| 4.3.9. | У разі використання обладнання, отриманого в оренду від Виконавця, повідомити Виконавця про намір припинення користування телекомунікаційними послугами не пізніше ніж за 30 (тридцять) календарних днів до дати припинення шляхом звернення до техпідтримки. Абонент зобов’язаний узгодити з Виконавцем порядок та строки повернення орендованого обладнання у справному стані, за винятком нормального зносу, що виникає в процесі експлуатації. | |
| 4.3.10. | Абонент несе відповідальність за збереження та належний стан обладнання, отриманого в оренду від Виконавця. У разі виходу обладнання з ладу, Абонент зобов’язаний за власний рахунок оплатити ремонт обладнання або його заміну. Ремонт або заміна обладнання здійснюється виключно через Виконавця або уповноважених ним осіб. | |
| 4.4. | Абонент має право: | |
| 4.4.1. | За допомогою розділу "Клієнтам" веб-сайту Виконавця самостійно контролювати споживані послуги, змінювати тарифні плани, замовляти додаткові послуги, формувати документи взаєморозрахунків, змінювати свої електронні ідентифікаційні дані в межах повноважень, встановлених Виконавцем. | |
| 4.4.2. | Розірвати даний Договір у порядку, визначеному в розділі 7 даного Договору. | |
| 4.4.3. | Ознайомитися у Виконавця з правами, визначеними статтею 8 Закону України «Про захист персональных даних». | |
| 4.4.4. | На реалізацію інших прав згідно законодавству України та Правил надання телекомунікаційних послуг. | |
|
5. ТАРИФИ НА ПОСЛУГИ ТА ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ ЗА НАДАНІ ПОСЛУГИ |
| 5.1. | Всі телекомунікаційні послуги надаються згідно поточному прейскуранту на умовах внесення Абонентом передоплати на свій особистий рахунок у способи передбачені можливостями програмних засобів Виконавця розміщеними на веб-саті Виконавця за посиланням https://my.chuguev.net в розділі "Мій Баланс". | |
| 5.2. | Контроль стану та поповнення особистого рахунку Абонент здійснює самостійно. | |
| 5.3. | Облік послуг, що споживаються, та контроль своєчасності платежів ведеться щоденно та автоматизовано за допомогою програмових засобів Виконавця. Щоденно, у відповідності з прейскурантом, здійснюється розрахунок вартості послуг, що надаються Абоненту протягом розрахункового періоду. За розрахунковий період вважаэться 30 (тридцять) календарних днів з моменту активації тарифного плану. | |
| 5.4. | Невикористаний протягом попереднього розрахункового періоду залишок суми передоплати переноситься в рахунок сплати за послуги у наступному розрахунковому періоді. | |
| 5.5. | В разі зміни нормативних актів, тарифів та зборів державних органів та підприємств зв’язку, введення інших обов’язкових платежів, змін цін, індексу інфляції, які впливають на рівень рентабельності господарчої діяльності Виконавця з виконання Договору, Виконавець має право в односторонньому порядку переглянути вартість послуг, що надаються за Договором, шляхом внесення змін у прейскурант, повідомивши Абонента про нові тарифи на послуги публікацією інформації на сайті Виконавця не менш ніж за 10 (десять) календарних днів до початку термыну їх введення. | |
|
6. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН |
| 6.1. | За невиконання або неналежне виконання обов’язків за Договором Сторони несуть відповідальність у відповідності з умовами даного Договору та діючим законодавством України. |
| 6.2. | Виконавець не відповідає за: |
| | - Затримки и нестабільність у наданні послуг, що відбуваються з причин, які знаходяться поза сферою його контролю;
- Зміст інформації, що передається (отримується) Абонентом у (із) ЧКС та інших мереж;
- Прямі або непрямі збитки, які поніс Абонент в результаті використання або неможливості виконання послуг або робіт Виконавця.
|
| 6.3. | Виконавець залишає за собою право відключити Абонента від Мережі у випадках: |
| | - Використання Абонентом Мережі в цілях, які суперечать законодавству України;
- Порушення Абонентом правил функціонування служб та сервісів Виконавця, які спричинили обмеження можливості використання служб або сервісів іншими абонентами Виконавця;
- Встановлення фактів спроб псування Абонентом апаратного або програмового обладнання Виконавця або інших абонентів.
|
| 6.4. | Для відновлення роботи в ЧКС після відключення Виконавцем згідно п.6.3 Абонент сплачує 100% (сто відсотків) вартості послуги "Підключення", яка визначена діючим прейскурантом на момент відновлення роботи. |
| 6.5. | Виконавець призупиняє надання послуг Абоненту у випадку відсутності грошових коштів на Особистому рахунку Абонента. | |
|
7. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ, ВНЕСЕННЯ ЗМІН ТА ПРИПИНЕННЯ ЙОГО ДІЇ |
| 7.1. | Даний Договір, розміщений на веб-сайті Виконавця, є підставою для виникнення публічно-правових відносин Виконавця зі всіма його Абонентами. | |
| 7.2. | Договір вступає в силу шляхом надання Абонентом згоди про приєднання до запропонованого Договору в цілому шляхом акцептування (прийняття) всіх умов згідно розділу 1 даного Договору. | |
| 7.3. | Данийй Договір про надання телекомунікаційних послуг є безстроковим. | |
| 7.4. | В ході виконання умов даного Договору за ініціативою Виконавця можуть вноситися зміни та доповнення, які підлягають офіційній публікації шляхом розміщення цих змін не менш ніж за 15 (п’ятнадцять) календарних днів до їх введення в дію. | |
| 7.5. | Даний договір має юридичну силу згідно статті 633 ЦК України та має таку ж силу Договору, що підписаний Сторонами у письмовій формі. | |
| 7.6. | Дія Договору може бути припинена за ініціативою Абонента, викладеною в письмовій формі, за відсутності вини Виконавця. В цьому випадку невикористаний залишок грошових коштів Абоненту не повертається, а надається право отримання послуг на суму залишку. |
| 7.7. | Виконавець має право розірвати даний Договір за своєю ініціативою з попереднім повідомленням Абонента про причини, будь-яким зручним для Виконавця засобом, за 10 (десять) днів до дати розірвання. |
| 7.8. | Якщо на Особистому рахунку Абонента недостатньо коштів для продовження отримання телекомунікаційних послуг та Абонент не виявляє фінансової активности протягом ДВОХ розрахункових періодів (60 днів), то телекомуникаційний порт, який він займає, відключається, його ідентифікатори мережі звільнюються, а його Особистий рахунок видаляється та Договір вважається таким, що розірваний. |
|
8.ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ |
| 8.1. | Зовнішня стіна приміщення Абонента, яку перетинає абонентська ділянка Мережі є демаркаційною точкою, яка поділяє майнові права Абонента та Виконавця. |
| 8.2. | Виконавець надає Послуги та виконує інші обов’язки за даним Договором особисто чи з залученням третіх осіб. |
| 8.3. | Питання, які не врегульовані даним Договором, вирішуються у відповідності з діючим законодавством України. |
| 8.4. | Всі суперечки між Сторонами вирішуються шляхом переговорів, а у випадку недосягнення згоди – у судовому порядку. | |
